Релиз nxs-anomaly

Что такое nxs-anomaly 

НИКСИС представляет релиз nxs-anomaly — open source-решения для управления дежурствами, маршрутизации оповещений и автоматической эскалации ИТ-инцидентов. 

Инструмент помогает компаниям автоматизировать процесс реагирования на критические события, снизить риск пропущенных инцидентов и сделать работу дежурных команд более предсказуемой.

Как работает и чем полезен

nxs-anomaly интегрируется с уже используемыми системами мониторинга, включая Prometheus Alertmanager и Grafana. При поступлении оповещения сервис определяет ответственную команду и текущего дежурного, отправляет уведомление и ожидает подтверждения. Если ответа нет, инцидент автоматически передаётся следующему сотруднику в соответствии с настроенной цепочкой эскалации.

Для бизнеса это означает более предсказуемый процесс реагирования на критические события. Система помогает быстрее подключать ответственных специалистов, снижает зависимость от ручных процессов и риск того, что важное оповещение останется без внимания.

nxs-anomaly также помогает снизить информационную нагрузку на команды. Сервис группирует связанные события, устраняет дубликаты и позволяет подавлять ненужные оповещения. Это особенно актуально для компаний с большим количеством сервисов и систем мониторинга.

Вся история инцидента сохраняется в единой временной шкале — от получения первого оповещения до подтверждения, эскалации и завершения. Это позволяет видеть, как обрабатывался каждый инцидент, и анализировать эффективность процесса реагирования.

Интеграция и развертывание

nxs-anomaly можно развернуть в собственной инфраструктуре — на физическом сервере или виртуальной машине, с помощью Docker Compose или в Kubernetes через Helm. REST API и поддержка Terraform позволяют автоматизировать настройку и интегрировать решение в существующие ИТ-процессы.

Для уведомлений доступны Telegram, электронная почта, Slack/Mattermost, вебхуки и телефонные вызовы через Asterisk. При этом компании могут продолжать использовать существующую систему мониторинга, не меняя привычный ИТ-ландшафт.

nxs-anomaly распространяется под лицензией Apache 2.0 и уже доступен для самостоятельного развёртывания.

Репозиторий nxs-anomaly на GitHub.